问：扫描枪扫描不出条码？

答：

A、查看主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是不是松动，假如接线松动也可能会致使电脑死机。

留意：扫描枪应先接在POS收银机主机后面的键盘接口上，然后经过扫描枪的别的一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）。

问：描器可以扫描但键盘无反响

答：若键盘正常；或扫描后计算机响出嘟嘟声；则是扫描线呈现故障。

问：扫描枪有亮但不能扫描：

答：

A、收银机的RS232串口是不是设定为扫描枪；

B、扫描枪是不是设置为RS232接口；

C、扫描枪是不是准确的接在RS232（Modem）口。

问：扫描器扫描后无回车

答：扫描器扫描后无回车，请在阐明书上扫描“回车条码”。

问：生鲜产品无法扫描识别

答：

A、请查看条码类型是不是挑选准确；（具体请参照阐明书的条码类型）

B、请查看收银机的单品资料的条码是不是和生鲜产品的货号共同；

C、用生鲜13码时是不是挑选了“13生鲜码的类型条码当成货号”；

“13生鲜码的类型条码当成货号”的意思是指：把类型20~29的0~9作为货号用。例如：条码为：12345（5位）挑选后变为：912345（6位）。

问：光线一点、光线很弱、扫描枪时而发出声音、光线一向不灭。

答：是光头的故障。

问：扫描时响声正常但没内容

答：请重置出厂值。